FC2サービスのメンテナンス・障害などの情報を告知します。
page top
【SayMove!】【ひまわり動画】サーバーメンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

SayMove! (http://say-move.org/)、ひまわり動画(http://himado.in/)にて
下記の時間帯で、サーバーのメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、サービスにつながりにくくなる可能性がございます。

【影響を受けるサービス】
・Saymove!
・ひまわり動画

【メンテナンス期間】
・日本時間 2014年9月26日(金) 午後9時 ~ 深夜1時頃
・日本時間 2014年9月27日(土) 午後9時 ~ 深夜1時頃

皆さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。

--------------------------------------------------------------

【追記 2014/09/28 01:00】

メンテナンス作業が完了致しました。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせ頂けましたら幸いです。

以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。
-----
FC2,inc
page top
【FC2】緊急メンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

現在、複数のサービスで障害が発生しており、緊急メンテナンスを実施しております。

【影響を受けるサービス】
・FC2動画
・FC2ホームページ
・FC2レンタルサーバー
・FC2レンタルサーバーLite
・FC2ブログ(画像)

【障害発生日時】
日本時間 2014年09月24日(水曜日) 午前11時30分ごろ

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが
ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【追記 2014/09/24 13:00】

障害が復旧致しました。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせ頂けましたら幸いです。

以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。

----
FC2, inc
page top
【FC2ID】緊急メンテナンスのお知らせ
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2サービス全体にて接続やログインが行いづらい状態が発生しており、
緊急メンテナンスを行なっております。

【障害内容】
・FC2全サービスへのログイン
・FC2ID における全ての操作

【障害発生期間】
日本時間 2014年 9月22日 1:30頃 ~ 03:00頃

また、障害中の操作は、反映されていない場合がございます。
お手数ですが、その場合は復旧後、操作をお試し下さい。

ご利用の皆様には大変ご不便をお掛けしますが、
ご協力のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

--------------------------------------------------------------

【追記 2014/09/22 04:15】

メンテナンス作業が完了致しました。

ご利用の皆様にはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせ頂けましたら幸いです。

以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。
-----
FC2,inc
page top
【FC2ライブ】「ローカルストレージ保存を許可しないと~」が表示される方へ
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ(http://live.fc2.com/)にて、WindowsのInternetExplorerご利用の一部ユーザ様におきまして下記の現象が発生いたしております。

【現象】
FlashPlayerの設定でローカルストレージ保存を許可しているにも関わらず、視聴時に
「ローカルストレージ保存を許可しないとご利用できません。~」のダイアログが
繰り返し表示され、その度に映像再生が停止される。

【解決方法】
(その1) ご利用のPCでWindowsアップデートを行い最新の状態にしてください。
(その2) 下記URLより更新プログラムをインストールしてください。

9月9日頃、Microsoft社より、WindowsUpdateにてセキュリティ対策として
下記の更新プログラムが公開されております。

http://support.microsoft.com/kb/2977629
http://support.microsoft.com/kb/2987114

このうちKB2977629はインストールされているものの、KB2987114が入っていないケースにおいて
現象が確認されております。

解決方法その1、その2 を実施してPCを再起動の後、
「KB2977629」「KB2987114」のインストールが成功しているか確認し、
ご利用をお試しください。

※ご参考:
・(Microsoft社サポートサイト) 更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティング
・(Microsoft社サポートサイト) インストールされている更新プログラムの確認方法

▼FlashPlayerのローカルストレージ(グローバル記憶領域)設定の確認方法について

FC2ライブの配信プレイヤー及び視聴プレイヤーは、
Adobe社のリッチメディア表示システム「FlashPlayer」が用いられております。

FC2ライブのご利用に問題が発生している場合、下記ヘルプにて
FlashPlayerのローカルストレージ(グローバル記憶領域)の設定をご確認ください。

・(FC2ヘルプ) 視聴に関して:FlashPlayerの各種設定方法


【追記】 Windows7をご利用の場合につきまして 2014/09/19 18:43

○更新プログラム「 KB2987114 」の適用について
こちらの更新プログラムは、Windows8のみとなっております。
Windows7においては、KB2977629が入っていれば支障ございません。

Windows7をお使いで、引き続き現象が発生する場合は下記もお試しください。

○FC2ライブのサイト表示時の、InternetExplorerでの互換表示設定の解除

右上歯車マークより「互換表示設定」にて「fc2.com」や「live.fc2.com」等の
記載がございましたら、「削除」の実施をお試しください。

○InternetExplorerにページ表示に影響を与えるアドオンの設定オフ
広告表示をオフにするなど、ページ上の表示を制御するアドオンを
ご利用になられている場合はオフにしてお試しください。

上記をご確認頂き、改めてご利用ブラウザのキャッシュ削除をお試しください。

▼ブラウザのキャッシュの削除方法(バージョン毎)
http://support.fc2.com/check_ck.php

尚、キャッシュ削除時”「お気に入りWebサイトデータを保持する」”のチェックを必ず外してください
また、キャッシュのクリアの後、InternetExplorerの全てのウィンドウを閉じて、InternetExplorerを再起動してください。

InternetExplorerにて、FC2ライブをお気に入りに加えている場合、
上記チェックを外さずに、キャッシュ削除を実施しても、
古い設定を呼び出すため、現象が引き続き発生する可能性がございます。


引き続き問題が発生している場合は、FC2サポートまでご連絡いただければ幸いです。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

----
FC2,Inc.
page top
【ケータイホームページ】サーバーメンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

ケータイホームページ( http://k.fc2.com/ )にて
サーバーのメンテナンスを行います。
メンテナンス中は、下記のサービス及び操作がご利用頂けません。

【影響を受けるサービス】
・ケータイホームページの表示
・管理画面での操作

【メンテナンス期間】
日本時間 2014年9月11日 (木) 
午前2時頃〜午前5時頃まで

上記メンテナンス期間の内、1時間程度、
メンテナンスを実施させて頂きます。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが
ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

【追記 2014年 9月11日 06:00】

メンテナンスが完了しました。
大変ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまで、お知らせいただけましたら幸いです。

以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。

----
FC2, inc
© 最新障害情報・メンテナンス情報ブログ. all rights reserved.
Page top
FC2 BLOG