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(追記10/14)【ブログ】一部画像閲覧障害につきまして
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2008/9/10(水)日本時間 18:00PM~現在

FC2ブログ(http://blog.fc2.com/)にて、以下の障害が発生しております。

【障害内容】
・PCからの閲覧時、画像が表示されないことがある
・画像をアップロードすることができない

【影響を受けた対象】
・「http://blog-imgs-26.fc2.com/*/*/*/(ユーザー名)/ファイル名(s).拡張子」でファイルがアップロードされているブログ

【障害発生期間】
2008/9/10(水)より~現在

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【追記 2008/10/14(火) 日本時間14:43】
ほとんどのユーザー様においてファイルの復旧を行いました。

尚、現在も引き続き一部ユーザー様で画像が表示されないケースがございます。
その場合、弊社サポートにて個別対応でお客様のファイルの調査を行い、復旧作業を行います。
ファイルが表示されない等の問題がある場合、お手数ですがサポートまでお知らせ頂ければ幸いです。
※より迅速な対応を行う為、参考までに画像が表示されない記事のURL等、合わせてお届け頂ければ幸いです。

お客様のファイル保護の為、以下の操作のロックを行っておりましたが、現在解除いたしております。

・ファイル名の変更
・ファイルの削除
・ファイルの上書きアップロード
過去、及び障害発生時にアップロードされたファイルのができないようになっておりました。
大変長らくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

尚新規ファイルのアップロード先を一部ユーザー様で変更しておりましたが、
「blog-imgs-26.fc2.com」サーバーへのアップロードを再開しており
通常通り新規アップロードが可能となっております。

この度は長期の障害につき多大なご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後再発防止に向けFC2スタッフ一同励んでまいります。


引き続き問題やお困りの点が御座いましたらサポートまでお知らせ頂ければ幸いです。


以上今後とも何卒FC2をよろしくお願い致します。
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【FC2ホームページ】障害情報
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FC2ホームページ(http://web.fc2.com/)をご利用の
一部ユーザー様で、以下の障害が発生しております。

【障害内容】
・ファイルマネージャーに入れない。
・FTP接続できない。
・ホームページにアクセスするとエラーとなりページが表示されない。

【発生時刻】
08/10/14 06:00~現在

只今原因を確認中ですので、大変申し訳ございませんが、
暫くの間復旧をお待ち頂きます様お願い致します。
復旧作業が完了次第
こちらからお客様へ情報を配信致します。

大変ご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。


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【追記 2008/10/14 11:40】
復旧致しました。

大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
障害発生時にファイルアップロードやページの編集を行っていた場合、
高い確率で正常に反映されていない場合がございます。
申し訳ございませんがアップロード/反映されていない等、問題がある場合は
再度アップロード/ページの編集をお試し下さい。

この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
万一引き続き問題が御座いましたらサポートまでお知らせ頂ければ幸いです。


以上今後ともFC2を何卒よろしくお願い申し上げます。
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