ＦＣ２サポートです。
平素はＦＣ２をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FC2掲示板http://bbs.fc2.com/にてご利用の一部ユーザー様で
下記の障害が発生しておりました。
現在の対応状況は下記の通りとなります。

●bbs4サーバー
日時：2008/3/31 2：00〜2008/3/31 4：00ごろまで
内容：掲示板の閲覧ができない、管理画面にログインできない

この障害の影響により、一部のデータが古いものとなっている可能性があり
なるべく最近の状態へと復旧対応を行いましたが、完全な復旧を行うことが
できず、一部データが欠損している場合がございます。

【詳細】
各種データの状況につきましては以下となります。

1.掲示板の投稿
2008/03/29 04:00までの書込みの状態となっております。
誠に申し訳ございませんが同内容を投稿し直す等のご対処でお願い申し上げます。

2.テンプレート編集データ
テンプレート機能をオンにされていたお客様でお客様側で編集された
テンプレートのデータが欠損している為、
・表示が崩れている
・表示されていない箇所がある
等の影響がございます。お手数ですが、
お客様側でテンプレートデータ（HTML、CSSスタイルシート）がある場合は再度コピー＆ペースト等で編集し直してください。
お客様側でテンプレートデータをお持ちで無い場合は、テンプレート設定にて下側にある
「デフォルトに戻す」ボタンをクリックしてデフォルトテンプレートに戻すことが可能です。

3.カウンター数
2008/03/29 04:00までのカウント数値の状態となっております。
管理画面内左側メニュー機能設定→カウンターの数値設定にて数値を編集して元に戻すことが可能です。

4.一部画像が表示されない。
復旧対応を行いましたが、一部画像ファイルにおいて欠損している場合がございます。
その場合は再度画像をアップロードし直す等でご対処頂きます様お願い致します。


尚、一部ユーザー様で障害発生中に行った投稿の等の操作の反映等も
行われていない場合がありますので
お手数ですが念の為ご確認頂き、再編集を行ってください。

この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
引き続き対策を行っておりますが万一問題が御座いましたら、サポートまで詳細を
お知らせ頂ければ幸いです。


以上今後ともFC2を何卒宜しくお願い致します。

ＦＣ２サポートです。
平素はＦＣ２をご利用いただき、誠にありがとうございます。

FC2掲示板http://bbs.fc2.com/にてご利用の一部ユーザー様で
下記の障害が発生しておりました。
現在の対応状況は下記の通りとなります。

●bbs11サーバー
日時：2008/3/23 16：00〜2008/3/24 9：30ごろまで
内容：掲示板の閲覧ができない等
→復旧済み

この障害の影響により、カウンターが障害発生以前の数値に
巻き戻っている可能性がございます。
誠にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

尚、一部ユーザー様で障害発生中に行った投稿の等の操作の反映は
行われていない場合がありますので
お手数ですが念の為ご確認頂き、再編集を行ってください。

この度は大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
万一問題が御座いましたら、サポートまで詳細をお知らせ頂ければ幸いです。


以上今後ともFC2を何卒宜しくお願い致します。

FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

2008/03/18

14時17分現在http://bbs.fc2.com/にてFC2掲示板をご利用の
ユーザー様でログイン、及び閲覧ができない等の障害が発生
しております。

現在原因を調査、及びメンテナンス作業中です。

ご利用の皆様には大変ご不便・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳御座いませんが、
復旧まで今暫くお待ち頂きます様御願い申し上げます。


【追記　2008 03/18　18：30】
復旧致しました。
今現在は正常にご利用が可能ですのでお手数ですが、
ご確認頂きますようお願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
万一問題が御座いましたら、サポートまで詳細をお知らせ頂ければ幸いです。

【追記　2008 03/18　19：27】

一部ユーザー様の掲示板にて投稿も出来なくなっておりましたが
ただ今修正させて頂きましたのでご確認頂きますようお願い致します。

誠にご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。
万一まだ問題が御座いましたら、サポートまで詳細をお知らせ頂きますよう
お願い致します。


以上、今後ともFC2を宜しくお願い致します。

平素はFC2をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日発生いたしました障害の影響により
bbs5サーバーをご利用のお客様で、以下の現象が発生しております。

■発生している現象
・一部ログのデータ欠損
　掲示板への投稿及び投稿に対してのコメント、画像
・カウンターデータ
　現在までのカウントが過去のカウント数に巻き戻っている

データの復旧を行いましたが、一部データの復旧を行うことが出来ませんでした。
大変申し訳御座いませんが、現在の状態のデータまでしか復旧させることが
出来ませんでした。
何卒、ご了承頂きます様お願い申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
また、ご報告が大変遅くなりました事も含め、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止の為バックアップ体制の見直しを進めて参ります。



今後ともFC2を何卒宜しくお願い申し上げます。

平素はFC2をご利用頂き、誠にありがとうございます。

2008　2/1（金）に発生した障害の影響により
blog11サーバーをご利用のお客様で、以下の現象が発生しております。

■発生している現象
・一部ログのデータ欠損
　掲示板への投稿及び投稿に対してのコメント、画像
・カウンターデータ
　現在までのカウントが過去のカウント数に巻き戻っている

早急にデータ復旧作業を行いましたが、こちらで手を尽くしましたが、
データを復旧させることが出来ませんでした。

※カウンターデータにつきましてはお客様の手でカウンターの数字を
変更できる機能を実装いたしました。


この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止の為バックアップ体制の見直しを進めて参ります。



今後ともFC2を何卒宜しくお願い申し上げます。