FC2サービスのメンテナンス・障害などの情報を告知します。
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【FC2ライブ】メンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。

平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ( http://live.fc2.com/ )にて以下予定でメンテナンス作業を実施いたします。

【メンテナンス日時】
日本時間 2016年01月07日(木) 午後7時00分 ~ 午後7時30分 (のうち5分程度)
※作業状況により、予告なくメンテナンス時間の変更や延長を行う場合がございます。

【対象サーバー】

【影響を受ける内容】
・FC2ライブのiPhoneでのWEB視聴・アプリの一部視聴が止まる。


メンテナンス開始直前およびメンテナンス中の操作につきましては
正常に反映されない可能性がございます。

ご利用の皆様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、
ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【追記 2016年01月07日(木) 午後7時30分】

メンテナンスが完了いたしました。
たいへんご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。
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【FC2ライブ】サーバーメンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。

平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ( http://live.fc2.com/ )にて以下予定でメンテナンス作業を実施いたします。

【メンテナンス日時】
日本時間 2015年10月27日(火) 午前09時00分 ~ 午前11時00分
※作業状況により、予告なくメンテナンス時間の変更や延長を行う場合がございます。

【影響を受ける内容】
・FC2ライブのログイン、配信、視聴全ての操作


メンテナンス開始直前およびメンテナンス中の操作につきましては
正常に反映されない可能性がございます。

ご利用の皆様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、
ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【追記 2015年10月27日(火) 午前11時00分】

メンテナンスが完了いたしました。
たいへんご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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【FC2ライブ】サーバーメンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。

平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ( http://live.fc2.com/にて以下予定でメンテナンス作業を実施いたします。

【メンテナンス日時】
日本時間 2015年09月16日(水) 午前06時00分 ~ 午前11時00分
※作業状況により、予告なくメンテナンス時間の変更や延長を行う場合がございます。
※午前4時より、メンテナンスに先行して、ライブ録画の録画開始に制限がかかります。(録画中のものは問題ございません)

【対象】
FC2ライブを利用する全ユーザー
FC2動画でライブ録画を購入するユーザー

【影響を受ける内容】
・FC2ライブの閲覧および配信操作全て
・FC2動画のライブ録画の購入(閲覧は問題ございません)
・FC2IDからライブのサービス追加


メンテナンス開始直前およびメンテナンス中の操作につきましては
正常に反映されない可能性がございます。

ご利用の皆様にはたいへんご不便をおかけいたしますが、
ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

【追記 2015年09月16日(水) 午前9時50分】

メンテナンスが完了いたしました。
たいへんご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
サポートまでお知らせいただけましたら幸いです。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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【ライブ】映像が正常に視聴できない問題につきまして
FC2サポートです。
平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ( http://live.fc2.com/ )にて、
Adobe FlashPlayer最新版(17.0.0.169)をご利用の一部ユーザー様におきまして、
配信映像を視聴される際に、下記の現象が発生しております。

【現象】
・音声がとぎれとぎれになる
・映像が止まったり、早送り状態になる

【原因】
 配信者様の配信設定でサウンドコーデックが「NellyMoser」であり
 音質が「44kHz」に設定されている場合、
 視聴者様環境のFlashのバージョンが「17.0.0.169」の際に、上記の問題が発生いたします。

【解決方法】
 配信者様側の設定で、
 サウンドコーデックが「NellyMoser」の場合は、音質を「22kHz」以下にしていただくか、
 サウンドコーデックを「Speex」に変更していただきます様お願いいたします。

【追記 2015年06月02日(火)】

当問題につきましては、
最新版のFlashPlayerにて問題が改善されている事を確認しておりますので、
引き続き問題が生じている場合は、お手数ですが
最新バージョンのFlashPlayerを再インストールしていただき、
再度操作をお試しください。

引き続きお困りの場合や、お気づきの点がございましたら
FC2サポートまでご連絡いただければ幸いです。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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【FC2ライブ】緊急メンテナンスのお知らせ
FC2サポートです。

平素はFC2をご利用いただきありがとうございます。

FC2ライブ(http://live.fc2.com/)にて、上位回線による緊急メンテナンスが行われます。
メンテナンス中は、FC2ライブの下記の一部サービス及び操作がご利用頂けません。

【メンテナンスに影響するサービス】
・FC2ライブへのログイン
・FC2ライブでの有料設定の視聴/配信、チップ等のポイント使用を伴うサービス
・ポイントの変換/購入等の操作一般

【メンテナンス期間】
日本時間 2014年10月22日(水曜日) 午前8時 ~ 8時半

※都合によりメンテナンス期間が延長される場合もございます。
 ご了承くださいませ。

メンテナンス開始直前およびメンテナンス中の
有料設定の配信/視聴などの操作や、ポイント利用/購入が
正常に反映されない可能性がございます。

ご利用の皆様には大変ご不便をおかけしますが
ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

以上、今後ともFC2をよろしくお願いいたします。

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